ГОУП МУРМАНСКВОДОКАНАЛ

Ответы на вопросы потребителей

На вопросы отвечает начальник службы "Сбыта" Власовских Александр Николаевич.

Задать свой вопрос.


страницы: [9] [8] [7] [6] [5] [4] [3] [2] [1]

Санкционированы ли каждодневные отключения горячей воды в доме №10 по улице Александрова? И будет ли проведен перерасчет по этим отключениям?

Дата:2014-08-29

К отключениям горячего водоснабжения в вашем доме ГОУП "Мурманскводоканал" не имеет никакого отношения. По вопросам отключений горячего водоснабжения и перерасчёта платы обращайтесь в вашу управляющую организацию.


Добрый день, приходят двойные квитанции от ОКТ ЖЭУ и УК ЖЭУ. В обоих получатель водоканал и рсчета разные. адрес Книповича 47. Сообщите верный рсчет. Спасибо.

Дата:2014-08-29

По вашему дому выпускается только одна квитанция за водоснабжение и водоотведение с расчётным счётом ГОУП "Мурманскводоканал". В противном случае вы можете предоставить копию второй квитанции по адресу: ул. Дзержинского, 9 для разбирательства.


Здравствуйте, подскажите пожалуйста, существуют ли нормы давления воды в трубах и если да, то каковы они??? Заранее спасибо за ответ

Дата:2014-08-27

В приложении № 1 к "Правилам предоставления коммунальных услуг" (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) такие нормы указаны.


Когда ждать воду по Миронова 1? Со вчерашнего дня без воды!

Дата:2014-08-27

За информацией обращайтесь в вашу управляющую компанию или в службу 051.


Здравствуйте! Подскажите по какой причине в Росте из крана льется грязная, желтая вода?

Дата:2014-08-26

В зоне ответственности ГОУП "Мурманскводоканал" в наших сетях вода соответствует всем нормам. Обращайтесь в вашу управляющую компанию.


Прошу пояснить: в паспорте счетчика (СГВ-15) указано, что счетчик является универсальным - для холодной и горячей воды, срок службы - 12 лет, межповерочный интервал - 6 лет. Ворос - специалисты "Водоканала" опломбируют счетчики на 6 лет(и для холодной и для горячей воды) или на 4 и 6 лет (как это делается обычно - очевидно по незнанию)? ЦСМ утверждает, что обязаны на 6 лет и холодную и горячую воду.

Дата:2014-08-22

Если у вас есть письменное заключение ЦСМ, направляйте в наш адрес вместе с копией паспорта водосчётчика, вопрос будет рассмотрен.


Добрый день!Как решить проблему с ржавой водой?

Дата:2014-08-22

Сначала следует найти причину этого. Как правило, это неудовлетворительное состояние внутренних сетей дома. За ремонт и состояние внутренних сетей дома отвечаете вы, как собственник помещений, и управляющая организация, обслуживающая эти сети.


Здравствуйте! я проживаю с мужем и ребенком в общежитии, за холодную воду тариф по нормативу 8,52 куб.м. на каждого человека, т.е. на нас троих 25,56 куб.м. в месяц, я считаю это слишком много. У нас три стояка хол.воды. Возможна ли установка счетчиков? Как будет производится расчет по ним? Как записывать данные в квитанции, если в ней только одна графа для показаний счетчиков хол.воды?

Дата:2014-08-22

Установка счётчиков возможна на каждом отводе от стояков. В квитанции нужно будет указывать суммарные показания приборов учёта по каждому виду услуги (суммарно показания счётчиков холодной воды и суммарно - счётчиков горячей воды).


Невозможно дозвониться по телефонам, чтобы пришел человек , произвел осмотр и пломбировку счетчиков. Почему нельзя сделать заявку по интернету ,сейчас IT- технологии позволяют многое ?

Дата:2014-08-22

В настоящее время подобная услуга не доступна. В наших планах есть разработка такого программного обеспечения.


Когда будет горячая вода по пр.Ленина,67 ? Без всяких предупреждений отключили горячую воду четыре дня назад.

Дата:2014-08-21

К отключениям горячего водоснабжения в вашем доме ГОУП "Мурманскводоканал" не имеет никакого отношения. По вопросам отключений горячего водоснабжения и перерасчёта платы обращайтесь в вашу управляющую организацию.


Какой телефон на опломбирование счетчиков воды?

Дата:2014-08-20

47-27-36.


Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая управляющая компания по адресу ул. Полярный Круг, д.9. Заранее благодарю.

Дата:2014-08-19

Договор на водоснабжение заключен с ООО "УК "Мурманскжилсервис".


02.11.2010г.была произведена периодическая поверка приборов учёта горячей и холодной воды.Когда заканчивается срок эксплуатации этих приборов?

Дата:2014-08-19

Срок поверки заканчивается в соответствии с межповерочным интервалом, указанным в паспорте вашего счётчика. Срок исчисляется с даты поверки.


Здравствуйте, Александр Николаевич. Прежде чем отвечать на мои вопросы положите перед собой заполненный бланк счёта за водоснабжение и водоотведение. А теперь, внимание, вопрос. 1) В строке "Водоснабжение" в столбце "Общедомовые нужды" стоит число 0.005 м. куб. (т.е. 5 литров), а в столбце "Объём общедомовые нужды" стоит число 0.051443 м. куб.,(т.е. в 10.2886 раз больше). Посчитаем: 0.005 м. куб. х 19.682 руб.за м .куб. = 0.09841 руб. (округлим до 0.1 руб. = 10 коп.) 0.051443 м. куб. х 19.682 руб. за м. куб. = 1.01250 руб. (округлим до 1.01 руб., = 1 руб 01 коп.) Чувствуете разницу? 2) В столбце "Тариф (руб)" стоит число 19.683 (т.е. 19 рублей 683 копейки). Получается, в Вашем рубле 683 копейки. А в государственном рубле, как известно, сто копеек. В чём дело? А вот в чём: возьмём, к примеру, 10 м. куб. воды и умножим на 19.68 руб. за куб. = 196.8 руб., а теперь те же 10 м. куб. умножим на 19.683 = 196.83 руб. Скажете: "Какие пустяки!" Для кого-то пустяки, а для кого-то признаки мошенничества.Квартир то в городе много. "С миру по нитке ..." С комприветом Глебов В.М.

Дата:2014-08-19

Если судить по тому, что вы написали (копии квитанции, к сожалению, не вижу), то никаких ошибок в расчёте платы нет. Норматив на общедомовые нужды у вас - 0,005 м. куб. на 1 кв. м площади общего имущества.


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли получать счет, счет -фактуру, акт выполненных работ по электронной почте, как делает Мурманская ТЭЦ или КРЭС для бюджетных организаций. Спасибо.

Дата:2014-08-19

Нет, в настоящее время такая услуга не предоставляется.


Здравствуйте. У нас сломался счетчик горячей воды (не крутится колесико). Стоит бойлер ,так что пользуемся горячей водой с Водоканала очень редко. Что делать?

Дата:2014-08-19

Заменить счётчик горячей воды. Иначе при контрольной проверке к вам могут быть применены штрафные санкции.


При вводе показаний счетчика через терминал Сбербанка ввела неправильные данные. Что делать, куда обращаться (ул.Свердлова)? по телефонам в квитанции - не дозвониться, адреса там тоже не указано

Дата:2014-08-18

Вам следует вызвать нашего контролёра по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 для снятия контрольных показаний, акт затем предоставить в расчётный центр для перерасчёта и учёта правильных показаний.


В Первомайском округе отключение на самый большой срок А перерасчет будет на копейки Почему Южная котельная хочет получать оплату получать за подогрев в полном обьеме а этот подогрев не дает на целый месяц . Как то в этом видится обман и нажива .Разве не так ? Судите сами с 25 по 28 августа. НЕБУДЕТ ГОР.ВОДЫ . А перерасчет будет копеечным почти так же как будто люди пользовались горячей водой . Я заметил это так делают каждый год котельщики .

Дата:2014-08-18

К отключениям горячего водоснабжения в вашем доме ГОУП "Мурманскводоканал" не имеет никакого отношения. По вопросам отключений горячего водоснабжения и перерасчёта платы обращайтесь в вашу управляющую или теплоснабжающую организации.


Здравствуйте! Я живу по адресу: пр.Кирова, д.26. Как и многие мурманчане по весне столкнулась с проблемой двойных квитанций, от УК ЖЭУ и от Октябрьского ЖЭУ. Вроде бы сейчас более-менее разобралась с квитанцией за водоснабжение и водоотведение. Но все равно есть вопросы: 1). с какой управляющей компанией все-таки у вас заключен договор по Кирова, 26? 2). какая учетно-расчетная служба производит начисление платежей?(в квитанции это не указано) 3). как так получилось, что с мая месяца мой долг перевели на новый лицевой счет, а оплату, которая осуществлялась на старый счет, не перевели? И куда мне обращаться для решения этой проблемы, ведь, судя по всему, учетно-расчетная служба у нас сменилась - в старую или в новую?

Дата:2014-08-18

Договор на водоснабжение во вашему дому сейчас заключен с ООО "УК "ЖЭУ", квитанции выпускает МУП "МРИВЦ". Платежи, произведённые вами после передачи домов в другой расчётный центр, будут учтены после получения сведений от предыдущего расчётного центра.


Подскажите пожалуйста, если я выписываюсь с одного адрес и прописываюсь по другому адресу, как к вам попадают сведения о смене местожительства. Мне самому надо предоставлять справку или как то по другому.

Дата:2014-08-17

В расчётный центр такие сведения поступают от ГОБУ "МФЦ МО", но нерегулярно. В вашей ситуации лучше получить такую справку и предоставить в расчётный центр.


Здравствуйте ! На Пономарёва дом 3 у нас давление в водопроводной сети (говорю только за холодную воду - там стоит датчик давления ) иногда доходит до 8 кг. В среднем 6,7-7,1 кг. У всех ! У меня оторвало пластиковый короб фильтра гейзер и я затопил соседей. Всегда тек обратный клапан. Когда он пришёл в негодность - разорвало бак. У соседей сверху прорвало кран , они затопили всех нас. Можно ли уменьшить давление хотя бы на пару кг. ? Уже очень устали от напряжения. В любой момент может что- то прорвать. Считайте это официальной заявкой. ********** Пономарева 3-*** +7960020****

Дата:2014-08-16

Вы можете установить редуктор (регулятор давления) на вашей сети.


Почему по адресу г. Мурманск, ул. Северный проезд, д. 12 с апреля месяца не приходят квитанции за водоснабжение и водоотведение

Дата:2014-08-16

Квитанции по вашему дому выпускаются регулярно, информация передана в расчётный центр для рассмотрения.


Здравствуйте! сегодня пыталась оплатить счет за водоснабжение через сбербанк онлайн и в реквизитах было указана: Детали платежа Лицевой счет:* 02330300030080**** ФИО: 00030080**** Адрес: МУРМАНСК,СОФЬИ ПЕРОВСКОЙ УЛ,00030080**** Почему указана улица Софьи Перовской, когда мы проживаем на Гагарин?

Дата:2014-08-16

За информацией обращайтесь в ваш банк.


Здравствуйте! Два с небольшим года назад случился бардака в квитанциях, как я понял из-за сменившейся У.К. С тех пор по горячему счетчику перестали принимать показания, давно взымают по нормативу, а он по прежнему крутится. С холодным все в порядке. Оба счетчика еще не достигли срока поверки, но вся эта путаница жутко надоела и меня вполне устроит оплата по нормативу. Как в данном случае правильно поступить, чтобы демантировать оба счетчика и вернуться к нормативным счетам по холодной и горячей воде?

Дата:2014-08-15

Отказ от приборов учёта не предусмотрен действующим законодательством. Собственники помещений обязаны установить и поддерживать в исправном состоянии приборы учёта.


Здравствуйте! вчера произвела поверку водосчетчиков, при которой были сорваны пломбы, подскажите пожалуйста как вызвать специалиста для установки пломб? Ольга.

Дата:2014-08-15

По телефону 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9.


какой пакет акций,принадлежит государству?

Дата:2014-08-15

ГОУП "Мурманскводоканал" является унитарным предприятием, а не акционерным обществом.


Здравствуйте, подскажите пожалуйста, проживаю по адресу: Буркова дом 37 кв **, не приходят квитанции за холодное водоснабжение что делать?

Дата:2014-08-15

Информация передана в расчётный центр.


Какими способами (кроме по квитанции) можно передавать показания счетчиков в Мурманскводоканал

Дата:2014-08-15

Вы можете передать показания при оплате услуг, а также способами, указанными расчётным центром в вашей квитанции.


Если я поьерял документы установки водосчетчиков, как мне узнать срок действия моих счетчиков, и чем мне теперь доказывать перед водоканалом работоспособность моих приборов.

Дата:2014-08-15

Срок действия поверки счётчиков и дата поверки указаны в паспортах приборов учёта. Если сроки поверки истекли, приборы учёта следует заменить или сделать их поверку.


Здравствуйте, скажите пож. почему по адресу: пр. Героев-Североморцев, д. 48 - течет в трубе для горячей воды холодная вода (комнатная температура). Почему надо пропускать воду минут 10, чтобы пошла горячая вода. Кто будет платить за эти 10 минут нестандартной воды??? Адрес для ответа: odan******@mail.ru

Дата:2014-08-14

К качеству горячего водоснабжения в вашем доме ГОУП "Мурманскводоканал" не имеет никакого отношения. По вопросам качества горячего водоснабжения и перерасчёта платы обращайтесь в вашу управляющую организацию.


здравствуйте, у меня вопрос: хочу оплатить услуги через сбербанк-онлайн, ввожу код авторизации, пишет, что код не найден, почему ?

Дата:2014-08-14

Обратитесь в ваш банк.


Добрый день! До водоканала невозможно дозвониться, ни по каким из указанных номеров. Для чего указываются номера? Каким образом связаться с отделом по регистрации водосчетчиков?

Дата:2014-08-13

По телефону 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9.


я хожу в море,и не могу каждый месяц давать показания счетчиков,что делать??

Дата:2014-08-13

Согласно требований законодательства показания приборов учёта должны передаваться ежемесячно.


Здравствуйте! Вчера получила ПДУ за июль 2014 года в которой неправильно указаны показания счетчиков воды, в результате чего сумма к оплате завышена в десятки раз. Вместо 95,04 руб. к оплате насчитали 3380,40. Так как согласно введенных показаний счетчика расход холодной воды за месяц составил 111 куб.м., вместо 3. Что делать и куда обратиться чтобы привести показания в соответствие с фактом?

Дата:2014-08-12

Вам следует вызвать нашего контролёра по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 для снятия контрольных показаний, акт затем предоставить в расчётный центр для перерасчёта и учёта правильных показаний.


Добрый день! От имени Водоканала ООО "Экспорт групп" (Городская сервисная служба) рассылает СМС-сообщения с предложением установки водосчетчиков, ссылаясь на ФЗ-261. Стоимость работ порядка 2500 руб. без опломбировки. Прошу прокомментировать, действительно ли данная компания представляет интересы Водоканала?

Дата:2014-08-11

К ГОУП "Мурманскводоканал" данная компания не имеет никакого отношения.


Здравствуйте! оплату за воду осуществляем по счетчикам. Сегодня заметила, что пломба на счетчике горячей воды повреждена (у нас дети, а проволка с пломбой ну просто смешная- тонюсенькая). Подскажите пожалуйста наши дальнейшие действия для исправления ситуации. Цену вопроса? и как нам сейчас передавать показания в таком случае? По телефонам не дозвониться.

Дата:2014-08-11

Вам следует вызвать нашего контролёра по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 для повторной приёмки счётчиков, акт затем предоставить в расчётный центр.


Доброго здоровья! 08.08.2014 вызвали контролера для поверки водосчетчиков. Ул.Ломоносова,д.17,корпус 2 квартира **. Во-первых, приходится отпрашиваться с работы на ВЕСЬ день.Причем выбора даты не было. Предложено лишь два дня в месяц, на весь рабочий день с 08-00 до 16-00. Неужели нельзя чётко обозначить время явки, согласно пожеланию Квартиросъемщика? Требование установки счётчиков-это требование! правительства, так будьте любезны обеспечить явку в удобное для жителя время. Во-вторых. Контролера так и не дождались. Работница,поле моего звонка,сказала, что приходила,но ей не открыли,телефон не отвечал. Странно и смешно. Собака не слышала, хозяйка не слышала, № мобильного телефона был указан в заявке, но входящих звонков от Вашей конторы не было. Распечатку звонков приложу при требовании. А теперь пожелание. По приезду из отпуска надо будет опять вызывать мастера. Хотелось бы чтобы мое рабочее и свободное время учитывалось и уважалось. Чтобы по первому звонку взяли трубку, приняли заявку,пришли в назначенное и согласованное с Заказчиком время. И вопросы. Какие такие трудности испытывает ваша организация, что возвращается в диктатуру "совка"? Вы можете предложить платную альтернативу заявки, учитывая мои пожелания? И какое моральное удовлетворение получают сотрудники, не предлагая дружелюбное и взаимовыгодное выполнение задачи? Работы по поверке-на несколько минут. Если работники не могут спланировать рабочее время и заставляют!!! именно так, жильцов сидеть тупо весь день в ожидании, может стОит обучить сотрудников работать чётко и современно, может обновить/дополнить штат? Надеюсь поручить разумные и оптимистичные ответы на вопросы. Надеюсь на улучшение качества ваших работ. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ********** Тамара. тел.: +7902130**** e-mail: tom*****@mail.ru

Дата:2014-08-09

Для ввода в эксплуатацию приборов учёта воды вам заранее назначается конкретный день, в который обслуживается участок, включающий ваш дом. Оплата за ввод в эксплуатацию приборов учёта не предусмотрена действующим законодательством.


Здравствуйте. Моя дочь прописана вместе со мной в квартире по ул. Радищева(кооператив Мурманск 85-19). Но с 2004 года не проживает по данному адресу и имеет временную регистрацию в г.Москва. До 2012 года на воду стояли водосчётчики и проблем не было. Теперь действие счётчиков закончилось и начисление оплаты идёт по количеству прописанных людей(т.е. и за мою дочь и её 3-х годовалого сына,который тоже прописан в этой квартире,но тоже проживает с матерью в Москве и тоже имеет там временную регистрацию). Можно ли сделать перерасчёт за воду? Какие документы нужны для этого? Как это осуществить?Можно ли это сделать, если имеется долг за квартплату? Можно ли вызвать специалистов по поверке счётчиков по телефону, т.к. я хожу только на костылях и возможности самостоятельно это сделать нет возможности? Спасибо за ответ.

Дата:2014-08-08

По сем вопросам, связанным с начислением платы за водоснабжение и производства перерасчётов, вам следует обращаться в ваш ЖСК. ГОУП "Мурманскводоканал" расчётов непосредственно с вами не производит.


Можно ли сделать перерасчёт, если человек прописан, но уже 2 года не проживает , а имеет временную регистрацию в другом городе?

Дата:2014-08-08

Обращайтесь с подтверждающими документами в расчётный центр.


Подскажите пожалуйста, почему не проходит оплата по квитанции за воду через "Сбербанк ОнЛайн" (не может найти лицевой счет). Обращалась в Сбербанк сказали необходимо обратиться "Мурманскводоканал"

Дата:2014-08-08

Вся необходимая информация в банк предоставляется своевременно.


Здравствуйте)) Можно ли получать квитанции по электронной почте? У нашего родственника есть квартира в Зверосовхозе, в феврале он умер. Квитанции получать в Зверосовхозе неудобно, т.к. проживаем в другом населенном пункте.

Дата:2014-08-08

К сожалению, подобная услуга расчётными центрами в настоящее время не предоставляется.


Здравствуйте! Управляющая компания не заключила со мной договор на поставку воды.Какие документы нужны для заключения с вашей организацией договора на поставку воды. Спасибо.

Дата:2014-08-07

Если у вас выбран способ управления - управляющая организация, заключить договор напрямую с ГОУП "Мурманскводоканал" вы не можете согласно жилищного законодательсвта.


Здравствуйте!До конца срока эксплуатации водосчётчиков осталось меньше года.Счётчик горячей воды вышел из строя.Могу ли я заменить оба счётчика раньше срока?Спасибо.

Дата:2014-08-06

Конечно, можете.


Добрый день! 05.08. представитель ГОУП Водоканал снимал контрольные показания водосчетчиков по адресу Связи 7 для дальнейшего перерасчета.В акте осмотра допустил ошибку (прописал показания в графу хол. вода, в графе горячая - отсутствует запись), такой акт специалисты МРИВЦ не принимат. Прошу сообщить в какое время я могу подойти на Джержинского 9 (режим работы, телефон, кабинет) для внесения изменений в акт ?

Дата:2014-08-06

Вы можете подойти в рабочие часы: пон-пят 08.00-12.00, 13.00-16.00.


Какие показания подавать при установке новых счетчиков?

Дата:2014-08-06

Расчёт начинается с показаний, указанных в акте ввода в эксплуатацию. Вам всегда следует подавать текущие показания счётчиков.


Счётчик горячей воды установили и опломбировали год назад. Пользуемся в основном нагревателем. Неожиданно на счётчике все нули стали девятками, а цифры справа не изменились. Куда обращаться?

Дата:2014-08-06

Вероятно, у вас был неправильно подключен водонагреватель, не был закрыт вентиль горячей воды на отводе от стояка, был обратный ход воды, и счётчик крутился назад.


Сколько стоит установка и опломбировка водосчетчиков ?

Дата:2014-08-04

Стоимость установки водосчётчиков уточняйте у организаций, предоставляющих подобные услуги. Ввод в эксплуатацию установленных счётчиков - бесплатен.


В центре поселка Мурмаши выделены земельные участки под индивидуальное строительство. Как обеспечить водоснабжение и канализацию для будущих домов? Куда обратиться за консультацией?

Дата:2014-08-02

Вы можете обратиться в производственно-технический отдел предприятия по адресу: г. Мурманск, ул. Дзержинского, 9.


Здравствуйте. Мы подали заявление о возврате излишне уплаченной суммы за воду. Подскажите, пожалуйста, каков срок рассмотрения заявления?

Дата:2014-08-01

Если потребуется дополнительная информация от расчётных центров для подтверждения представленных вами сведений - до 1 месяца.


Что с горячей водой в первомайском районе?

Дата:2014-07-31

ГОУП "Мурманскводоканал" не занимается горячим водоснабжением.


к какой котельной относится проезд связи?

Дата:2014-07-31

Подобной информацией мы не обладаем.


Можно ли устроиться на работу в компанию, имея высшее образование инженер-гидротехник, но не имея опыта работы?

Дата:2014-07-30

Направляйте сведения о себе в отдел кадров предприятия для рассмотрения вашей кандидатуры.


ДАТА ВЫПУСКА СЧЕТЧИКОВ 30 ИЮЛЯ 2009 ГОДА СО СРОКОМ ПОВЕРКИ ЧЕРЕЗ 5 ЛЕТ. ПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРАВИЛЬНО ЛИ Я ПОНИМАЮ, ЧТО УСТАНОВИТЬ НОВЫЕ СЧЕТЧИКИ И ПРЕДЪЯВИТЬ ИХ КОНТРОЛЁРУ ВОДОКОНАЛА Я ДОЛЖНА ДО ОКОНЧАНИЯ 3 КВАРТАЛА,Т.Е. ДО 30 СЕНТЯБРЯ.

Дата:2014-07-29

Да, вы совершенно правы.


Когда же дадут горячую воду на Лобова 35? По вывеске на подъезде в 00. Опять платим Вам за воздух? И так каждый год. Детям то не объяснишь. Хоть на бумаге не врите

Дата:2014-07-26

ГОУП "Мурманскводоканал" не осуществляет горячее водоснабжение. Обращайтесь в вашу управляющую или теплоснабжающую организации.


Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли осуществляться перерасчет размера платы за водоснабжение и водоотведение в период временного отсутствия если стоят счетчики и какие документы необходимы для этого, если в отпуск следовали на личном а/м.

Дата:2014-07-26

При наличии приборов учёта воды перерасчёт за период временного отсутствия не производится.


Здравствуйте! Возможно ли подключения к центральному водоснабжению садоводческого товарищества в районе Зверосовхоза. Какие должны быть первые шаги? Ну и если можно, сколько ориентировочно это будет стоить?

Дата:2014-07-25

Вам следует обратиться в производственно-технический отдел предприятия (г. Мурманск, ул. Дзержинского, 9).


Здравствуйте!! Куда подавать сведения со счетчиков? Какое-то время назад все было нормально, а сейчас бардак. В Сбербанк-онлайн нет графы счетчиков, в терминалах Сбербанка тоже нет, на сайте вашем есть объявление (еще 2012 года), но где писать показания может подробнее укажете. А тот "на сайте" и все, а где именно? А может вам не платить?

Дата:2014-07-25

Если в терминалах Сбербанка по вашей квартире нет граф для ввода показаний приборов учёта, вероятно, они сняты с расчёта. Обратитесь в ваш расчётный центр, адрес его имеется в квитанции.


Здравствуйте ! У вас на сайте в разделе тарифы указано, что питьевая вода тариф на 1 полугодие 2014 года 18,963 за куб. а техническая вода 6,431 руб за куб. А у нас в квитанциях приходят расчет и за холодное водоснабжение и вода для производства горячей воды, которая по сути и есть техническая а не питьевая по одному тарифу 18,963 руб. Насколько это правомерно ?

Дата:2014-07-25

Вода для производства горячей воды является питьевой, так как прошла соответствующую обработку. Техническая вода - это вода без обработки, в сети населённых пунктов она не подаётся.


Как передать показания по электронной почте?

Дата:2014-07-24

Способы передачи показаний расчётный центр указывает в квитанциях.


Здравствуйте! Скажите пожалуйста установили счетчики дали акт куда его надо отнести?

Дата:2014-07-23

В ваш расчётный центр, адрес имеется в квитанции.


когда можно дозвониться для заказа контролёра?звоню неделю

Дата:2014-07-22

Вы можете сделать заявку по адресу: ул. Дзержинского, 9 в рабочие часы.


Добрый день! Беспокоит собственник с ул Планерная. Нам присылают квитанции на оплату одновременно две УК. Подскажите, можно ли производить оплату за ваши услуги прямо в кассу Мурманскводоканала. Если да, то подскажите часы работы вашей кассы.

Дата:2014-07-18

Квитанция за водоснабжение с реквизитами ГОУП "Мурманскводоканал" вам приходит только одна, по ней вы можете произвести оплату непосредственно нашему предприятию.


Добрый день! Есть несколько претензий к работе организации. Начнем с графика посещений контролера для снятия показаний. С 8-00 до 16-00 в будни, выборочно,2-3 дня в месяц, и не по желанию клиента. Как известно, остальное население тоже работает, отпрашивание на работе не приветствуется или просто невозможно. Далее. В течение месяца в обязательном порядке -предъявить в ЖЭУ акт. Почему такие временные рамки? Дальше. в течение 3-5 дней передать показания счетчиков. Почему,нельзя, хотя бы по интернету, СМС-кой в любое время? Что опять за строгие рамки? У нас,как известно,отпуск по 60 дней, народ уезжает, интернет в отпуске не у всех и прочие неудобства. Не думаю,что выгоднее постоянно делать перерасчеты, вместо того,чтобы нормально,в текущем режиме принимать показания и учитывать их. НУ ПОЧЕМУ контролеру сразу не забрать и не оформить этот акт в ЖЭУ? Зачем создавать препятствия жильцам и преодолевать их, по нескольку раз пропустившим строгие сроки? НУ ПОЧЕМУ не сделать оплату для населения удобной самому населению-электорату-НАРОДУ? Вы,как представители власти, можете повлиять на улучшение и комфорт. Начните с себя, если другие не могут и не хотят. Почему в бедной и ленивой Азии всё просто и быстро,позвонил-заказал-оплатил-сделали, без лишних телодвижений и подобострастия перед вышестоящими? 21 век, а Вы всё топчетесь. Прошу объяснить, какая экономическая или моральная выгода Мурманводоканалу от вышеперечисленных бестолковых ограничений. Надеюсь услышать конструктивный ответ и в дальнейшем не испытывать неудобств от общения с Вашей организацией. С уважением, Тамара *********.

Дата:2014-07-18

ГОУП "Мурманскводоканал" не является "представителем власти", мы коммерческое предприятие. Ввод в эксплуатацию приборов учёта является не платной услугой, а определённой законом процедурой, необходимой для начала расчёта по приборам учёта, для потребителей она бесплатна. График выполнения заявок на ввод в эксплуатацию приборов учёта от потребителей составляется с учётом штатной численности работников и определённым трудовым законодательством рабочим временем.


Здравствуте! Я собственник квартиры по ул Планерная, дом 3.С февраля 2014г. соственникам нашего дома приходят двойные квитанции за ком услуги от 2-х УК-ООО "Октябрьское ЖЭУ" и ООО "УК ЖЭУ". Хотелось бы правильно произвести платежи за предоставление ваших услуг. Для чего прошу уведомить меня квитанции какой из УК начиная с февраля 2014г следует оплачивать собственникам нашего дома? С какой даты по какую действовал договор между вашей организацией и УК-ООО "Октябрьское ЖЭУ" в отношении дома по ул. Планерная,3? С какой даты заключен договор между Мурманводоканалом и ООО "УК ЖЭУ" в отношении нашего дома, если таковой заключен? Квитанций за воду от ООО "УК ЖЭУ" до настоящей даты нет. С уважением. Наталья.

Дата:2014-07-17

Договор на водоснабжение по вашему дому заключен с ООО "Октябрьское ЖЭУ". Квитанция за водоснабжение с расчётным счётом ГОУП "Мурманскводоканал", по которой вы можете оплатить непосредственно нам, вам приходит только одна.


Как конкретно узнать сумму задолженности за водоснабжение и отведение минуя управляющие компании?

Дата:2014-07-16

Вам следует обратиться в ваш расчётный центр.


Здравствуйте! Я живу в области, дозвониться никуда не могу (приезжать постоянно тоже нет возможности).. У нас квартира в Мурманске по адресу Кольский д.47. Установили счетчики на горячую и холодную воду, устанавливали работники обслуживающей организации, что мне нужно дальше делать??? По какому адресу идти с паспортами на счетчики??? Спасибо!...

Дата:2014-07-15

Вам необходимо вызвать нашего контролёра для ввода в эксплуатацию приборов учёта воды по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9., акт затем предоставить в расчётный центр.


Не могу оплатить квитанцию через Интернет Сбербанк онлайн.Что делать?

Дата:2014-07-15

Обратиться за разъяснениями в ваш банк.


Здравствуйте,когда меняли винтель х.в была снята пломба водосчетчика Опломбировка будет через две недели,как будет производится расчёт за воду и надо ли предоставлять акт в УРС ведь счетчик остался старый

Дата:2014-07-14

Расчёт будет производиться по показаниям приборов учёта, акт необходимо предоставить в расчётный центр для подтверждения показаний.


Доброго времени суток.Получил "письмо счастья" ,о возбуждении исполнительного производства, от приставов. Долг по услугам был не отрицаю, но я заключил соглашение с УК о рассрочке платежа по долгу сейчас плачу по квитанциям за ком.услуги и отдельно по долгу. А тут еще и приставы....Соглашение подписано в декабре, а суд по долгу за ваши услуги был в январе. Как быть??? Надеюсь на понимание, жду разъяснений.

Дата:2014-07-14

В вашем случае задолженность за водоснабжение согласно договора с управляющей компанией у вас возникла непосредственно перед ГОУП "Мурманскводоканал", в долг перед УК сумма за водоснабжение не должна включаться.


Почему вы присылаете квитанции за воду 13 числа и пишете что срок оплаты до 15 числа? И потом присылаете задолженность!!! Согласно Жилищному Кодексу статья 155: 2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Может потом еще и ПЕНИ пришлете?

Дата:2014-07-13

В случае несвоевременной оплаты согласно законодательству производится начисление пеней. Если в отдельных случаях квитанции выпускаются с задержкой, срок оплаты продлевается.


Здравствуйте! При оплате за водоснабжение и водоотведения за май 2014 года не указали текущее показание счетчиков, так как оплату производили авансом через онлайн - банк. За июнь пришла квитанция, где указаны показания счетчиков старые, а оплата выставлена за 19,67 м3. Откуда взялись эти показания и будет ли сделан перерасчет на фактические показания счетчиков. С уважением ********** Владимир Викторович Адрес6 Кольский пр., дом 91,корпус 1, кв.**

Дата:2014-07-12

При непредоставлении в установленные сроки показаний приборов учёта расчёт платы производится по среднемесячному расходу. Для производства перерасчёта необходимо снятие контрольных показаний приборов учёта.


Проживаю на ул. Старостина. Появилась новая графа "подогрев". израсходовал 8 м3 по инд. счетчику. платить по новой графе 1400. Это как? поясните, как образом идёт расчёт.

Дата:2014-07-09

Плата за подогрев горячей воды не в нашей сфере компетенции, обращайтесь в управляющую или теплоснабжающую организации.


Как узнать даты проверки водосчётчиков при утери их паспорта?

Дата:2014-07-09

По клейму на корпусе прибора учёта.


Когда включат горячую воду в октябрьском районе???

Дата:2014-07-09

ГОУП "Мурманскводоканал" не осуществляет горячее водоснабжение.


Здравствуйте!подскажите куда отнести акты поменяла счётчики ул. Фролова

Дата:2014-07-08

В ваш расчётный центр, адрес имеется в квитанции.


Какая котельная обслуживает дома по улице Лобова г. Мурманск?

Дата:2014-07-06

Подобной информацией мы не обладаем.


Здравствуйте, недавно отключали горячию воду на неделю по ул. Халатина д.19-**, с 4 на 5 июля 2014 года, воду включили всем домам, кроме д.21. Начальница участка, которая расположена в д.19 по ул. Халатина в состоянии алкагольного опьянения на вопросы не отвечает и не может пояснить в чем заключается проблема по подачи горячей воды.

Дата:2014-07-06

ГОУП "Мурманскводоканал" не осуществляет горячее водоснабжение, обращайтесь в вашу управляющую или теплоснабжающую организации.


Добрый день! записались на опломбировку счетчиков на 25 июля, к сожалению у нас изменились планы и мы будем отсутствовать в мурманске , можно было бы отказаться от заявки?

Дата:2014-07-03

Вы можете позвонить контролёрам и снять заявку.


Сколько будет стоить опломбировка старых счетчиков, делали ремонт и сорвали пломбы?

Дата:2014-07-03

Ввод в эксплуатацию приборов учёта для населения бесплатен.


как возобновить передачу показания счетчиков

Дата:2014-07-03

Вызвать контролёра для снятия контрольных показаний, акт предоставить в расчётный центр для перерасчёта.


когда в доме по проспекту ленина 101 будет горячая вода

Дата:2014-07-03

ГОУП "Мурманскводоканал" не осуществляет горячее водоснабжение, обращайтесь в вашу управляющую или теплоснабжающую организации.


Здравствуйте! Получила квитанцию за услуги водоснабжения и водоотведения по адресу ул. Фрунзе, д.32/6. Норматив в данной квитанции указан: водоснабжение - 3,54 куб.м., ОДН - 0,005. Прошу Вас указать номативный документ, на основании которого выставлен такой норматив. С. Уважением! Ответить прошу на электронный адрес:*******@yandex.ru

Дата:2014-07-03

Приказ Минэнерго и ЖКХ Мурманской области от 31.05.2013 г. № 72.


Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, расчетный счет вашей организации для оплаты. На Буркова, 37 двойные квитанции. 4060281044100000019 - это правльный счет?

Дата:2014-07-03

Да, счёт правильный.


Скажите пожалуйста,с кем заключен договор в настоящее время по обслуживанию Старостина 38.

Дата:2014-07-03

Договор ресурсоснабжения заключен с ООО "УК ЖЭУ" с 01.07.2014 г.


в ноябре 2013 приобрели комнату на Баумана,5,ком.***.по прошествии трёх месяцев стали приходить долговые квитанции,бывшие жильцы не платили за воду,в расчётной службе сказали обратиться в водоканал,подскажите-что мне делать с этим долгом?

Дата:2014-06-30

Задолженность за водоснабжение подлежит оплате, в противном случае она будет взыскана в судебном порядке.


Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой расчетный в квитанциях является правильным? Дело в том, что дом по улице Буркова, 43 находится в споре по поводу двойных квитанций. От ООО "Октябрьское ЖЭУ" пришла квитанция за воду с р/сч 4060281044100000019. В то же время, вторая УК "ЖЭУ" вообще не присылает квитанции за воду, но на стене в подъезде разместила данные с р/сч ресурсников. И там другой р/сч - 40602810041000000075. По какому счету платить?

Дата:2014-06-30

Оплату следует производить по отдельной квитанции за водоснабжение с расчётным счётом ГОУП "Мурманскводоканал".


Каковы показатели жесткости воды в Первомайском районе в 2014 году.

Дата:2014-06-29

Информация в разделе сайта "Качество воды".


Почему в квартирах не проверяют водосчётчики на срок годности? Я ставила счётчик пять лет назад. За пять лет ни разу не было никакой проверки. Хотя раз в полгода по закону должна быть проверка. Сейчас подошло время замены водосчётчика на новый. А смысл? Зачем я буду тратить деньги на покупку и установку нового счётчика, если это никому не нужно??? Можно вообще передавать заниженные показания с потолка, а потом поменять счётчик через пять лет! Экономия для кошелька будет на лицо!!

Дата:2014-06-27

Не путайте срок годности счётчика и срок действия поверки. Ответственность за исправность счётчика, соблюдение сроков поверки, как и все расходы на ремонт и поверку несёт собственник жилого помещения. По окончании срока действия поверки счётчик считается неисправным и снимается с расчёта.


Сколько стоит отключить воду на время установки батареи в Мурманске

Дата:2014-06-27

Обращайтесь в вашу управляющую компанию, это не наш вопрос.


Здравствуйте,я живу в посёлке Молочный.у меня приходит квитанция за воду с очень маленькой суммой оплаты в 5 рублей.счетчики на воду не стоят.может ошибка?куда обратиться,чтобы узнать?

Дата:2014-06-27

Обратитесь в расчётный центр (адрес и телефоны указаны в квитанции) или письменно - в ГОУП "Мурманскводоканал".


У нас в общей квитанции идет горячая вода и подогрев у меня счетчики я хочу оплатиь отдельно за воду Э ТО ВОЗМОЖНО ? И ваши реквизиты куда оплатить?Свердлова д 12 к 1 кв **

Дата:2014-06-26

По вашему дому выпускается отдельная квитанция за водоснабжение, где есть в том числе расход холодной воды на нужды горячего водоснабжения, т.е. нам вы оплачиваете сейчас всё в полном объёме напрямую.


Здравствуйте. У меня имеется переплата по квитанции «водоснабжение и водоотведение». Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу вернуть излишне уплаченную сумму? И какой у Вас режим работы по данному вопросу? Заранее спасибо.

Дата:2014-06-26

Направляйте в наш адрес письменное заявление с указанием полных реквизитов для перечисления переплаты, копии квитанции и копии документа, подтверждающего внесение этой излишней суммы.


Здраствуйте, меня зовут ********** Елена Леонидовна я живу по адресу город Мурманск улица Полярные Зори дом 33 корпус 2 мы не раз обращались в наше ЖЭУ по поводу того что у нас очень плохой напор воды но каждый раз они обещают исправить проблему, но результатов так и нету с последнего обращения прошло уже пол года.Подскажите куда можно обратиться, чтобы исправили проблему?

Дата:2014-06-25

Этот вопрос вы должны решать с вашей управляющей организацией.


Я потеряла паспорта на приборы счетчиков горячей и холодной воды, необходимо ли восстанавливать и как быть в таком случае

Дата:2014-06-25

Обращайтесь в ФБУ "Мурманский ЦСМ" (ул. Фестивальная, 25).


Уважаемые работники Водоканала! Мною не были переданы показания в квитанции. Прошу учесть новые показания; Показания счетчиков воды: горячей воды 690 холодной воды 1194 Воровского 11-** -- ******* Людмила Стефановна

Дата:2014-06-25

Для учёта показаний вам следует вызвать нашего контролёра для снятия контрольных показаний приборов учёта, акт предоставить в расчётный центр.


В кооперативном доме по ул.Скальная д 6, кв ** надо произвести замену счетчиков на горячую и холодную воду. Куда обратиться?

Дата:2014-06-24

Наверное, в те организации, которые занимаются подобными работами?


Подскажите: мы заменили счетчики. Сколько стоит опломбировка счетчиков и как оплатить? Где взять квитанцию об оплате?

Дата:2014-06-24

Ввод в эксплуатацию приборов учёта производится без оплаты.


Здравствуйте! В чём различие расчетного счета 40602810441000000109 и расчетного счета 40602810041000000075?Спасибо

Дата:2014-06-23

Расчётные счета указываются в квитанциях разных расчётных центров, если вы заплатите не по тому расчётному счёту, расчётный центр не сможет учесть ваш платёж.


Почему телефон 47-27-36 НИКОГДА не отвечает?Или у Кофтун спросить?

Дата:2014-06-23

По указанному телефону постоянно производится приём заявок на ввод в эксплуатацию приборов учёта.


Сколько стоит один кубометр горячей воды для жителей п.Молочный?

Дата:2014-06-22

О стоимости горячей воды ГОУП "Мурманскводоканал" не имеет информации.


Для оплаты квитанции через сбербанк-онлайн как записывать штрихкод?

Дата:2014-06-21

Обращайтесь в банк, услугами которого вы пользуетесь.


Живу в доме №4 кв. ** по ул. Полярный Круг, в апреле 2014 года поставила счетчики на горячую и холодную воду, опломбировали, составили акт приемки, отнесла его в жэу. До настоящего времени в квитанциях нет графы о показаниях счетчиков, плачу по квитанциям. В чем проблема, что делать? Светлана.

Дата:2014-06-21

Обратитесь за информацией в ваш расчётный центр, куда вы относили акт.


куда отправлять данные счетчиков ?

Дата:2014-06-19

Ваш вопрос непонятен, какие именно данные счётчиков?


Здравствуйте. Я, ******** Вера Павловна, прож. по адресу: ул.Лобова, д. 28, кв.** хочу уточнить у Вас вопрос оплаты квитанции за воду за май 2014г. Пошла оплачивать квитанцию и мне сказали не могут оплатить, т.к. что-то не корректно со штрих кодом. Пришла домой сравнила с предыдущей квитанцией и обнаружила, что ранее штрих код начинался 1720.....9239, а майской 1730....0446. Прошу уточнить, на следующий месяц прислать правильно и на всякий случай показания по воде: холодная 89, горячая 8. Контактный телефон 921 286 ** **. Спасибо.

Дата:2014-06-19

Информация передана в расчётный центр.


Неоднократно обращаемся за помощью к дежурным бригадам г. Мурманска ООО "МАДС" (последнее обращени вечером 17 июня 2014 г.). Огромное спасибо рабочим бригадам за оперативность и грамотную работу. Каждое наше обращение за помощью не остается без внимания и всегда работники водоконала проявляют себя как грамотные специалисты знающие свое дело . Спасибо. Жители дома 3 по ул. Павлова г. Мурманска.

Дата:2014-06-18

Спасибо за тёплые слова.


Я проживаю по адресу ул.Книповича 21-***. Оплачиваю за воду через сбербанк

Дата:2014-06-18

Благодарим за своевременную оплаты наших услуг.


Добрый день. Прошу разъяснить мне следующую ситуацию: В феврале были установлены водосчетчики. Сейчас июнь. Председатель нашего ЖСК отказывается произвести первичную опломбировку приборов учета воды, на холодное и горячее водоснабжение. Вопрос: 1. Могу ли я обратиться за данной услугой непосредственно к вам ГОУП Водоканал. 2. Поскольку с момента проведения опломбировки я буду оплачивать по показаниям счетчиков и первыми показаниями будут данные ,которые набежали с момента установки счетчиков в феврале,я что должна буду период с февраля по июнь оплачивать повторно? Ведь я уже оплачивала данный период с февраля по июнь по нормативам. 3. Должна ли быть лицензия (либо иные разрешающие документы) на установку приборов учета у физического лица (не ИП, не ЮР,Лицо)? должен ли председатель жск иметь какие_либо документы дающие ему право на проведение первичной опломбировки приборов учета воды? имеет ли председатель жск требовать помимо паспорта на водосчетчики также лицензию на установку счетчиков договор на услуги по установки счетчиков или основным документом при первичной опломбировке являеются только паспорта на приборы учета? спасибо,

Дата:2014-06-18

Нет, по домам ЖСК ввод в эксплуатацию приборов учёта мы не производим. Разъяснений по таким вопросам мы также не даём, обращайтесь в надзорные органы.


В квартире не живу, а только прихожу поливать цветы. Стоят счётчики воды, на полив цветов уходит 2-3 трёхлитровые банки холодной воды. Последнее показание счётчика воды было: горячая 2 холодная 3.Сегодня пришла поливать цветы и увидела что показание счётчика холодной воды увеличилось до 25.Почему так произошло? Я не живу в этой квартире.

Дата:2014-06-18

Причину этого сразу сказать нельзя - возможно, была утечка воды (тот же унитаз), возможно, иные причины.


В связи с проведением уборочных работ улично-дорожной сети г. Мурманска коммунальная техника заправляется водой на Верхнеростинском шоссе (напротив кладбища, не доезжая до перекрестка с улицей Домостроительной). Из трубы не останавливаясь течет вода, независимо от того производится заправка цистерн или нет. Вопрос: как учитывается, кем и в каких объемах оплачивается эта вода, должна прерываться подача или нет?

Дата:2014-06-18

Это вода не из сетей ГОУП "Мурманскводоканал", питьевой она не является.


Здравствуйте! Я проживаю по адресу ул.Александрова д.4/1. Скажите, пожалуйста, почему в последнем счете-извещении за май в графе перерасчет указанна сумма 82,19р. за холодное водоснабжение? За что проведен этот перерасчет со знаком "+"?И еще один вопрос, почему в 3 раза возрос расход холодного водоснабжения и хол.водоснабжения, используемого для производства горячей воды на общедомовые нужды по сравнению с предыдущим месяцем? Заранее спасибо!

Дата:2014-06-18

По вопросу перерасчёта обращайтесь в расчётный центр. Расход воды на общедомовые нужды зависит от показаний общедомового прибора учёта воды, если он вырос, значит, дом потребил больше воды.


Здравствуйте,скажите кто должен обслуживать канализационные колодцы, если они находятся на территории организации.Спасибо

Дата:2014-06-17

Сама организация.


Проживаю по адресу Ул.Саши Ковалева. Из стояка уже несколько месяцев течет и по холодным и по горячим трубам ржавая вода не приятного запаха!Что делать и куда обращаться?

Дата:2014-06-16

Обращайтесь по этому вопросу в вашу управляющую организацию.


Я живу по адресу город Мурманск проспект Ленина дом 23. У нас новая уравляющая компания УК ООО ЖЭК. У меня вопрос. В каком месяце 2014 года УК ООО ЖЭК заключила договор с ВОДОКАНАЛОМ для обслуживания дома Ленина 23 ? Многие жильцы нашего дома хотят платить за услуги ВОДОКАНАЛА напрямую , а не через УК ООО ЖЭК. Как это оформить?

Дата:2014-06-16

Собирайте общее собрание собственников помещений, принимайте решение об оплате напрямую ресурсникам, управляющая компания должна будет организовать такие платежи. Ваш дом включен в договор с ООО "ЖЭК" с 01.04.2014 г.


Плачу ПДУ за водоснабжение и водоотведение за май через онлайн-Сбербанк, система пишет" Обратите внимание При поиске абонента с ACCPU (счет поставщика услуг) равным000300902253 произошла ошибка Оплата по данному счету невозможна, счет закрыт! Сообщите, какие у Вас произошли изменения по реквизитам. 40602..00075 ЧО.За воду

Дата:2014-06-16

Возможно, у вас сменилась управляющая организация и, соответственно, расчётный центр.


У меня стоят водосчётчики с 6 цифрами.Раньше всегда передавали показания указывая первые три цифры,а последний раз по-ошибке указали все 6 цифр без запятых.Подскажите пожалуйста,будут ли в этом случае проблемы и как их решить?

Дата:2014-06-16

Необходимо передавать показания счётчиков, указывая все целые цифры (до запятой).


Невозможно оплатить услуги через Сбербанк онлайн?!! Код авторизации не соответствует штрих-коду либо отсутствует лицевой счет по договору? Куда обратиться?

Дата:2014-06-15

Обращайтесь в ваш банк, который организует приём платежей.


Здравствуйте!По улице А.Невского,д.96 с 8 июня отсутствует горячая вода!Ежедневно оставляем заявки,но проблема до сих пор не решена!Как быть?

Дата:2014-06-12

Это не наш вопрос, обращайтесь в вашу управляющую организацию.


--Как можно дозвониться по тел: 47-27-36 доб.1???? пытаюсь с самого утра. есть ли отдельный номер телефона, чтоб вызвать специалиста для опломбировки счетчиков? можно ли подать такую заявку в электронном виде?

Дата:2014-06-11

Заявки принимаются либо по указанному вами телефону, либо по адресу: ул. Дзержинского, 9 в рабочие часы.


Каковы будут Ваши действия,если Ваши сотрудники обнаружат у меня несанкционированное подключение в водовод перед прибором учёта холодной воды?И что мне за это грозит?И на каком основании?

Дата:2014-06-10

Вам грозит расчёт расхода воды по сечению трубопровода (около 18 куб. м в сутки) в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг (постановление № 354).


В апреле у меня счётчик стал резко мотать в два раза больше,заметил я это через месяц и сразу же обратился в поверительную службу.После прохождения поверки мне выдали извещение о непригодности прибора от 27.05.14г. Могу ли я расчитывать на перерасчёт за апрель и мая,в связи с выходом из строя прибора учёта?Или же прибор считается вышедшим из строя только после официального признания (момента выдачи извещения о непригодности) его непригодным для использования?

Дата:2014-06-10

Расчёт по прибору учёта прекращается с момента подтверждения его неисправности, т.е. перерасчёт вам производится не будет.


Здравствуйте! Почему стоимость установки общедомового прибора учета по ул. З.Космодемьянской д. 24 составила 62872,69 руб., в то время как средняя стоимость установки ОДПУ в остальных домах города - 25-30 тыс.руб.?

Дата:2014-06-10

Расходы на установку ОДПУ зависят от объёма работ в каждом конкретном доме.


Добрый день! купил квартиру,водосчетчики установлены,но документов на них нет ни каких.что делать?

Дата:2014-06-10

Рекомендуем заменить приборы учёта на новые.


Здравствуйте! После опресовки, горячая вода - холодная!!! Почему, не помыться 4 дня??? Лобова 11к6

Дата:2014-06-10

Обращайтесь в вашу управляющую компанию.


К какой котельной относится ул.Новое плато 9

Дата:2014-06-10

Вопрос не в нашей компетенции, обращайтесь в теплоснабжающую организацию.


Здравствуйте! проживаю по адресу : Полярный Круг д.5 кв.**. Получила квитанцию за май от ГОУП "Мурманскводоканал" и ужас... Установка ОДПУ? А когда Вы сообщили об этом жильцам нашего подъезда? А почему нельзя было заранее написать и я бы авансом вносила по 500 рублей каждый месяц . А сейчас за месяц надо заплатить на 3 т.р.сразу больше.Мы пенсионеры и живем на пенсию.И это сумма значительная. Почему такое наплевательское отношение к людям? Прошу ответить. ********** Л.М.

Дата:2014-06-09

Установка ОДПУ производится в полном соответствии с нормами Федерального закона "Об энергосбережении" № 261-ФЗ, какого-либо предварительного уведомления собственников не требуется.


В НАШЕМ ДОМЕ, ПЕР. ЯКОРНЫЙ 16 СУДЯ ПО КВИТАНЦИЯМ ,ПОЛУЧЕННЫМ В ИЮНЕ С.Г.БЫЛИ УСТАНОВЛЕНЫ ОБЩЕДОМОВЫЕ ПРИБОРЫ УЧЕТА.РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СТОИМОСТИ ПРОИЗВЕДЕНО ПО ЗАНИМАЕМОЙ ПЛОЩАДИ ЖИЛЬЦАМИ.ВОПРОС,ПОЧЕМУ НЕ УЧТЕНО БОЛЬШОЕ ПОМЕЩЕНИЕ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ,ЗАНИМАЕМОЕ УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ?

Дата:2014-06-09

При распределении расходов на установку ОДПУ учтены площади всех помещений в доме, как жилых, так и нежилых.


Здравствуйте имею в собственности 1-ком.квартиру по адресу пр. Героев Североморцев-48, независимо от потребления холодной воды всегда к индивидульному прибавляется – 3.17куба? Израсходовал 2 куба +общедомовой в итоге получается 5.17куба индивидуально + общедомовой, израсходовал 0 куб. Начисляют опять 3.17кубических метров + общедомовой, и так постоянно. Разъясните пожалуйста откуда протекает 3тонны воды каждый месяц?

Дата:2014-06-09

Вероятно, счётчик горячей воды у вас снят с расчёта и вам предъявляется расход горячей воды по нормативу.


Согласно поступающих квитанций "Мурманскводоканала" я постоянно оплачиваю через Сбербанк on Lain , но в течени 2 месяцев при оплате этим способом не выводится месяц и год оплаты . Сбербанк напоминает о необходимости обратиться за помощью. Проверте в чём причина. Устраните электронную причину. Я нахожусь в другом городе, поэтому другим способом оплачивать не предоставляется возможным. Адрес: 183038 Мурманск ул, Володарского 2/12 кв ** ******* ******* Степанович 8908606**** E-mail ******@mail.ru

Дата:2014-06-09

Обращайтесь в ваш банк, где вы пользуетесь услугами по расчётам.


Добрый день. В начале 2013 года руководство «Мурманскводоканала» сделало официальное заявление о том, что будут модернизированы северные очистные сооружения путем внедрения системы биологической очистки с последующим ультрафиолетовым обеззараживанием стоков, а также построены новые южные очистные сооружения в районе Кольского моста. Не подскажите, на какой стадии развития находятся данные проекты? Информации ни в СМИ, ни на вашем сайте нет. Заранее благодарна.

Дата:2014-06-09

Проект находится в стадии подготовки к реализации.


Почему на Инженерной д 7 кв ** до сих пор нет горячей воды?

Дата:2014-06-07

Обращайтесь в вашу управляющую организацию.


Здравствуйте! У меня отсутствует в квитанциях показания горячей воды, показания подаются вовремя. Подскажите куда обращаться? 06.06.2014г

Дата:2014-06-06

Обратитесь за информацией в ваш расчётный центр.


Здравствуйте! Я ошибочно перевел в счет оплаты квитанции вместо 712р 26копеек, сумму 8984р26к. Что нужно сделать, чтобы получить обратно переплату по счету?

Дата:2014-06-06

Направляйте в наш адрес письменное заявление с указанием полных реквизитов для перечисления переплаты, копии квитанции и копии документа, подтверждающего внесение этой излишней суммы.


Я хочу отказаться от счётчика.Как мне это сделать?Могу ли я отказаться от него?Если нет,то на каком основании?

Дата:2014-06-05

Отказа от использования приборов учёта в действующем законодательстве не предусмотрено.


Здравствуйте.Объясните,пожалуйста, почему Ваша служба не предпринимает никаких мер по устранению бесконечного засорения колодца во дворе дома № 5 по ул. Полярные Зори? Мы очень замучились постоянно жить в ожидании непрятного сюрприза в виде вылезающего из унитаза содержимого канализации. А сейчас наши коммунальщики не хотят принимать от нас заявку на прочищение колодца,мотивируя это тем, что для этого им нужен доступ в нашу квартиру,хотя раньше этого не требовалось. А мы,к сожалению или к счастью, люди работающие и не можем беспрестанно сидеть дома в ожидании коммунальных служб,которые зачем-то хотят полюбоваться на наш унитаз,хотя причина проблемы с ним уж никак не связана. Надеюсь на ответ и на решение нашей проблемы.

Дата:2014-06-04

Если указанный колодец не относится к сетям ГОУП "Мурманскводоканал", этот вопрос находится в компетенции вашей управляющей организации.


Доброго времени суток!Значит я вызвал сантехника поменять мне счётчики на горячую и холодную воду,после замены счётчиков прошло 2 недели ,значит все бумаги относящиеся к новому счётчику и старые счётчики я выкинул...,позвонил в контору они поругались на меня за то что я всё выкинул,ну всё дело к добру вроде договорились.Приходит квитанция с новыми показаниями в тарифе услуг не написано сколько я потратил а где поля показания написали 3 куба как оно и есть ,только денег надо заплатить не за три куба а в 10 раз дороже.Они объясняют это тем ,что якобы они меня наказали за то что не предоставил им старые показания.Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации!

Дата:2014-06-04

Если вами не предоставлены старые счётчики и нет возможности зафиксировать последние показания приборов учёта - производится доначисление платы.


Здравствуйте. Подскажите, по адресу: ул. Копытова, д. 8, кто осуществляет опломбировку, "Водоканал" или "МУ ЖСК". Спасибо.

Дата:2014-06-04

ГОУП "Мурманскводоканал".


Здравствуйте! При попытке оплатить счет за водоснабжение и водоотведение за май 2014 года в Сбербанке, по номеру лицевого счета вместо адреса в г.Кола,определился адрес в г.Мурманске. Проблем ранее не возникало. Подскажите, в какую организацию необходимо обратиться для выяснения причин возникшего несоответствия? Банковские реквизиты ГОУП "Мурманскводоканал" соответствуют указанным в выставленном счете. Спасибо.

Дата:2014-06-04

Вам следует обратиться в ваш расчётный центр.


Здравствуйте. По какой причине отключена горячая вода на ул.Халатина, д.11А? Без каких либо предупреждений и объявлений.

Дата:2014-06-03

По таким вопросам обращайтесь в вашу управляющую организацию, ГОУП "Мурманскводоканал" не занимается горячим водоснабжением.


Какие сроки постановки на учёт приборов в июне 2014 ? По какому тел. подавать заявку?

Дата:2014-06-03

Срок выполнения заявок на ввод в эксплуатацию приборов учёта - максимум месяц, обычно - 2-3 недели.


Здравствуйте, я живу в доме на ул. Фрунзе, д. 32/6 кв. **, 26 мая 2014 г. произошла авария, перекрыли холодную воду, на сегодняшний день 28 мая 2014 г. авария не устранена, почему нет никакой информации о том, когда она будет устранена и будет ли сделан перерасчет за неоказанные услугу по не предоставлению холодного водоснабжения?? С уважением жилец из дома № 32/6 ул. Фрунзе ******* Юлия Олеговна

Дата:2014-05-28

Устранение аварий на внутридомовых сетях водоснабжения находится в компетенции вашей управляющей компании, обращайтесь к ним за разъяснениями.


Почему нет режима работы предприятия? Надо сдать акт после поверки счетчиков, не хотелось бы попасть в обеденное время.Телефоны с 12.00 ни с кем не соединяют, спросить об этом не удалось по телефону.

Дата:2014-05-27

Режим работы предприятия по вопросам, связанным с квартирными приборами учёта, указан в квитанциях за водоснабжение, которые вы получаете ежемесячно.


Здравствуйте. Возможно ли провести централизованное водоснабжение в частный дом по ул. Южная в г. Мурманске? Возможно ли приблизительно установить цену вопроса?

Дата:2014-05-26

Направляйте в наш адрес письменный запрос с приложением необходимых материалов, по результатам рассмотрения вам будет дан ответ.


как узнать когда подайдет срок эксплуатации счетчика по горячей воде акт подключния потерен и по какому телефону можно узнать.

Дата:2014-05-26

Вся информация имеется в паспорте прибора учёта.


Здравствуйте! у меня отсутствует квитанция за январь (не пришла). как я могу ее получить?

Дата:2014-05-26

Обратитесь в ваш расчётный центр по вопросу выдачи дубликата квитанции.


здравствуйте. Куда подавать показания счётчиков воды, если управляющая компания "Центурион"? И почему в Сбербанк-онлайн теперь нет граф для показаний. С уважением. Людмила. Спасибо

Дата:2014-05-25

Способы передачи показаний указываются в вашей квитанции, удобнее всего это делать при оплате. По вопросу наличия граф показаний в сервисах банка обращайтесь как клиент в ваш банк.


Здравствуйте! Год назад установаила приборы учета в квартире по адресу: Старостина, 33-**. Каждый месяц передаю показания в срок, а считают по среднему расход на одного человека. Уже даже начали начислять пени. Почему?

Дата:2014-05-24

Обратитесь в расчётный центр за разъяснениями.


Здравствуйте! Хотим опломбировать счетчики (Г-Рыбачьего 41) звонили в мурманскводоканал- сказали наш дом не заключил договор с мурманскводоканалом! Позвонили в нашу управляющую компанию - там говорят это платно 550р - не понятно за что платить если эта услуга бесплатна! Куда нам обратится чтобы у нас в квартире опломбировали счётчики бесплатно?

Дата:2014-05-21

Ввод в эксплуатацию приборов учёта - обязанность исполнителя коммунальных услуг, т.е. вашей управляющей компании.


В 3 квартале 2014 года истекает срок 4 года после установки счетчика на горячую воду. Требуется поверка или замена. Хочу заменить счетчик на новый. Подскажите, пожалуйста, как правильно мне поступить (в каком порядке)? 1. Купить новый счетчик. 2. Установить его. 3. Вызвать контролера водоканала для опломбировки и учета. Какие документы по этапам работ представить контролеру водоканала? Сколько оплачивать за приемку счетчика? За какое время лучше звонить о принятии заказа на приемку счетчика, чтобы эту работу выполнили в сентябре? Спасибо. Олег. ул. Достоевского

Дата:2014-05-21

Этапы вы указали правильно. Контролёру при приёмке вы должны предъявить документы на счётчик (паспорт) и старый демонтированный счётчик для фиксации последних показаний. Ввод в эксплуатацию силами нашего предприятия бесплатный. Заявки выполняются в течение месяца.


Добрый день. Оплачиваю квитанции через онлайн-банк, в квитанции всегда указываю показания счетчиков. Второй месяц подряд приходят квитанции, в которых мои показания не учитываются (оплачиваю всегда вовремя), расчет ведется по среднему. Почему не учтены мои показания, как мне их передать и будет ли учитываться оплата, рассчитанная по среднему при пересчете расхода воды по показаниям.

Дата:2014-05-21

Обратитесь за разъяснениями в ваш расчётный центр.


Скажите пожалуйста, с кем заключен договор в настоящее время по обслуживанию д.4 по ул.Маклакова?

Дата:2014-05-21

Договор на водоснабжение по этому дому заключен с ООО "Октябрьское ЖЭУ".


почему нет горячей воды лобова 11 и нет никакого объявления чья такая прихоть

Дата:2014-05-20

По этому вопросу обращайтесь в вашу управляющую компанию, горячее водоснабжение вашего дома мы не осуществляем.


Прошу указать: 1. Номера телефонов, по которым МОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ, чтобы вызвать специалиста для опломбирования нового водосчетчика. 2. Время работы специалистов, которые принимают данные заявки.

Дата:2014-05-20

Телефон - 47-27-36, время работы указано в ваших квитанциях - 08.00-12.00, 13.00-16.00 пн-пт.


Передаю данные через ерц 51.За прошлый месяц пришла квитанция без учёта переданных показаний.Почему?

Дата:2014-05-20

Обратитесь за разъяснениями в ваш расчётный центр.


Здравствуйте. У меня в июне подходит срок поверки счётчиков на горячую воду, на холодную через два года. Какие действия мне необходимо для этого сделать? Производит ли водоканал поверку без снятия счётчика и сколько это стоит?

Дата:2014-05-20

Вам следует заменить счётчик или сделать его поверку. Поверкой занимается ФБУ "Мурманский ЦСМ" (ул. Фестивальная, 25).


В квитанциях постоянно указывается нормативный расход воды, несмотря на то, что регулярно указываю фактические показания счётчиков. Когда буду платить по факту, а не по вашим предположениям? 24-47-01

Дата:2014-05-20

Обратитесь в расчётный центр, чтобы уточнить причину расчёта по нормативам.


Добрый день. Я проживаю по адресу Баумана24, с января 2014г. в квитанции за холодную воду добавили ещё одну графу ( Холодное водоснабжение,используемое для производства горячей воды).Разъясните пожалуйста что она означает. (Холодное водоснабжение, водоотведение)- это понятно. В расчётном центре толком разъяснить не могут.Заранее спасибо.

Дата:2014-05-20

Горячая вода складывается из двух составляющих - холодная вода для её производства и тепловая энергия для нагрева.


Добрый денью Приобрели кварти по ул.Кольский пр-т 166 у старых хозяев установлены счётчики ГВС и ХВС покзания по горячей воде на 21 киб меньше т.к. пользовались водонагревателем и платили за воду как без приборов учёта при подаче показаний система не принимает текущие т.к. они меньше показаний счётчиков.Как быть?

Дата:2014-05-20

Вызвать нашего контролёра для снятия контрольных показаний, акт предоставить в расчётный центр.


В связи с получением двойных квитанций от разных управляющих компаний и до выяснения, кто же прав, прошу сообщить действительный расчётный счёт получателя водоканала, чтобы можно было произвести оплату напрямую. Адрес: Мурманск, Книповича, д. 39

Дата:2014-05-20

За водоснабжение вам приходит одна наша квитанция, где указаны реквизиты и расчётный счёт ГОУП "Мурманскводоканал".


здравствуйте.на какой срок отключили воду в ленинском районе с19.05.2014?спасибо

Дата:2014-05-19

Вопрос не в нашей компетенции.


Здравстуйте. Уже целый день нету воды. Проживаю по Миронова 1.

Дата:2014-05-19

Обратитесь в вашу управляющую компанию или в службу 051.


Добрый день! Счетчики на воду установили не давно, подскажите, пожалуйста, как правильно вписывать текущие показания в квитанцию: высчитывать самостоятельно сколько кубов воды израсходовано и вписывать эту цифру или просто вписывать данные по счетчику, а расчет вы производите сами? Спасибо.

Дата:2014-05-17

Вы указываете только текущие показания счётчиков, объёмы вам рассчитывает расчётный центр.


Мы проживаем по адресу Радищева 63 кв.**. Водосчётчик на холодную воду устанавливали, когда жили с подселением, документы на счётчик оформляла моя мама ************* Н.С. Теперь наша семья занимает обе комнаты в квартире, комнаты оформлены на разных собственников и имеют разные лицевые счета, соответственно нам приходят две квитанции, в которых указывается показания одного счётчика, и мне их обе приходится оплачивать, получается мы платим дважды за использованное количество воды. Вопрос, как платить по одному лицевому счету, объединение счетов по личным причинам не возможно, возможен перерасчёт и за какой период куда обратится. Тютюнникова Н.С. лс 0213030420014000400****** ******** Г.Ю. лс 0213*****40004006******

Дата:2014-05-16

Обратитесь с этим вопросом в ваш расчётный центр.


Прислали квитанцию с неправильными, больше чем реальные, показания счётчика. Куда можно передать показания по водяным счётчикам воды?

Дата:2014-05-16

Для выяснения причины указания подобных показаний обратитесь в ваш расчётный центр. Способы передачи показаний указаны в вашей квитанции.


Как узнать индентификатор счетчиков холодной и горячей воды? В квитанции об оплате их нет.

Дата:2014-05-15

Такой информацией мы не владеем.


У меня стоят счетчики горячей и холодной воды. Я долгое время жила удочери в другом городе, а сестра оплачивала квитанции без показаний счетчиков, т.е. по нормативу. Как мне сделать перерасчет?

Дата:2014-05-15

Вызвать нашего контролёра для снятия контрольных показаний, акт предоставить в расчётный центр.


Как вызвать контралера?

Дата:2014-05-15

По тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 в рабочие часы.


Приобрела квартиру в январе 2014 года с уже установленными счетчиками. Как узнать наступил ли срок их замены?

Дата:2014-05-14

Срок действия поверки указан в паспортах счётчиков, а также в акте приёмки.


Доброго времени суток.! Проживаю в Мурманске по адресу Шабалина д.59/3 Получил квитанцию об оплате ОДПУ счётчика в 923,77.Обьясните пожалуйста: 1. Почему установка счётчика в нашем доме дороже чем в соседних? 2. И причём в квитанции УК " МУ ЖСК "

Дата:2014-05-14

Стоимость установки общедомовых приборов учёта зависит от объёма работ. Также, если в доме меньше квартир, то доля каждой квартиры в стоимости выше. Стоимость установки ОДПУ предъявляется в квитанции ГОУП "Мурманскводоканал".


Как произвести поверку счетчика? Куда обратиться?

Дата:2014-05-14

В ФБУ "Мурманский ЦСМ" (ул. Фестивальная, 25).


Здравствуйте! В квитанции по оплате водоснабжения и водоотведения за апрель 2014 от Октябрьского ЖЭУ (проживаю по адресу ул.Буркова, д.43) указан Ваш расчетный счет 40602810441000000109, "конкурирующая" новая УК ЖЭУ предоставила реквизиты ресурсоснабжающих организаций, в частности, р/счет Водоканала 40602810041000000075. Какой р/счет верен? Располагаете ли Вы информацией, какая УК управляет домом 43 по ул.Буркова?

Дата:2014-05-14

Договор на водоснабжение по этому дому заключен с ООО "Октябрьское ЖЭУ".


хотел узнать почему теперь в квитанциях не графы показания счетчика холодной воды? раньше всегда такая графа была и постоянно передавали показания!!! Счетчики воды стоят на горячей и холодной воде их срок еще не закончился???

Дата:2014-05-13

Обратитесь за разъяснениями в ваш расчётный центр.


Здравствуйте. Возник такой вопрос мы опломбировали счетчики воды. Но акт мы потеряли в связи с ремонтом.а нам нужно его копию отнести в втг для начисления платы за подогрев воды. Обратились в водоканал но копию нам выдать отказались. Они сказали что бы мы отнесли их квитанцию в втг и на её основании нам начислили. Но там они отказывают и говорят что им нужен только акт. Скажите пожалуйста что нам теперь делать? И можно ли как то всё таки потребовать копию акта?

Дата:2014-05-13

Если копия акта у нас отсутствует, вы можете сделать заново приёмку приборов учёта.


Между двумя УК идёт "борьба" за наш дом. ООО "Октябрьское ЖЭУ" предлагает внести плату за воду "Мурманскводоканалу" на р/с 40602810441000000109, а ООО "УК ЖЭУ" на р/с 40602810041000000075. Какой счёт правильный?

Дата:2014-05-13

Квитанция за водоснабжение выпускается только одна - по ней и производите оплату.


Проживаем по адресу: З.Космодемьянской д12 к в** вдвоем с мужем. Сын выписался в июле месяце, но по прежнему начисление производят на троих человек. Почему информация о выписке сына не учитывается?

Дата:2014-05-13

Вероятно, информация об изменениях не пришла в расчётный центр. Вы можете предоставить такую информацию в расчётный центр самостоятельно.


Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое давление холодной воды на улице маклакова?

Дата:2014-05-13

Улица Маклакова достаточно протяжённая, и на входе в каждый дом своё значение давления.


Добрый день.Прошу ответить на заданный вопрос.Хочу узнать когда заканчивается срок эксплуатации счетчиков горячей и холодной воды по адресу Беринга 4 кв 11 так как дозвониться до Вас всё равно что дозвониться до прямого эфира с президентом когда он проводит прямой эфир с жителями страны а приехать на Дзержинского 9 не могу - работаю мне придёться брать отгул и терять в зарплате

Дата:2014-05-12

Такая информация содержится в паспортах приборов учёта, которые вы обязаны хранить у себя.


В течении 4 месяцев не передавались показания счетчиков, с апреля пришла квитанция с оплатой по нормативу. Как вернуться к оплате по счетчикам?

Дата:2014-05-12

Вызвать контролёра для снятия контрольных показаний, акт предоставить в расчётный центр.


Почему за горячую воду, потребление 7 кубов я должна платить 1172 рубля?! Откуда такие цены?

Дата:2014-05-12

Плата за подогрев воды - не наша зона ответственности, обращайтесь в вашу управляющую или теплоснабжающую организации.


Будьте добры!!!Ответьте,можно ли перейти на прямые расчеты с вами..У нас сейчас сложилась ситуация неопределенности,так как нашим домом хотят управлять 3 компании.Мы не знаем кому платить.Я лично не хочу быть должником и согласна какое-то время платить напрямую Водоканалу.Ответьте возможно ли это?Что надо сделать для этого?Заранее спасибо!

Дата:2014-05-12

Это возможно при выборе непосредственного управления в доме или принятия решения общим собранием об оплате напрямую ресурсоснабжающим организациям.


Ответьте пожалуйста на такой вопрос:в квартире никто не прописан, почему приходит начисление в квитанции за холодное водоснабжение,холодное водоснабжение используемое для производства горячей воды,водоотведение. Когда в квартире был зарегистрирован 1 человек сумма к оплате начислялась точно такая-же.

Дата:2014-05-11

При отсутствии приборов учёта в квартире плата начисляется по нормативам потребления.


Как до вас дозвониться ,чтоб пришли опломбировали счетчики ,два года пытаюсь дозвониться , один раз даже пришла оставить заявку и была удивлена почему я не могу до звониться сидела женщина сняв трубку ,я ее спросила за чем так держите трубку до вас же не дозвониться она сказала ,что мы все надоели .;после это я оставила заявку был назначен день и время ждала не кто не пришел так не кто и не пришел до сих пор .сейчас я даже незнаю снова придти оставить заявку но хочеться так чтоб пришли люди и выполнили свою работу так как я еще платила 300рублей на тот момент деньги не большие ,но на них можно два дня жить.

Дата:2014-05-11

Заявки принимаются по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 в рабочие часы.


По какому телефону вызвать специалиста для опломбировки счётчика? Или где и в какое время в письменном виде оставить заявку на опломбировку счётчика?

Дата:2014-05-08

Заявки принимаются по тел. 47-27-36 или по адресу: ул. Дзержинского, 9 в рабочие часы.


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно узнать дату очередной поверки установленных в квартире водосчетчиков, если паспорт прибора учёта, который прилагается к водосчётчику при покупке, утерян. Спасибо.

Дата:2014-05-06

Такие сведения имеются в акте ввода в эксплуатацию счётчиков. Также срок поверки можно уточнить у инспектора по адресу: ул. Дзержинского, 9.


Добрый день ! Владею частным домом (ИЖС) в п. Мурмаши, Мурманской области! какой порядок подключения дома к сети холодного водоснабжения, и какими нормативными документами этот порядок регламентируется? Заранее благодарен. С уважением, Александр

Дата:2014-05-05

Вам следует обратиться в производственно-технический отдел нашего предприятия по адресу: ул. Дзержинского, 9.

страницы: [9] [8] [7] [6] [5] [4] [3] [2] [1]

МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ МУРМАНСКВОДОКАНАЛ

Стоимость установки общедомовых приборов учёта в многоквартирных домах (обновлённая и дополненная)

Стоимость установки общедомовых приборов учёта в многоквартирных домах (обновлённая и дополненная)

Дата новости: 18 августа 2014 г.

Читать новость

Презентация "Профсоюз Плюс: Новые возможности с профсоюзом"

В разделе "Профсоюз" добавлена презентация "Профсоюз Плюс: Новые возможности с профсоюзом".

Дата новости: 23 января 2014 г.

Читать новость

Стоимость установки ОДПУ

Стоимость установки ОДПУ

Дата новости: 21 ноября 2013 г.

Читать новость
Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)